Kargo ücretiniz ne kadar ?

Sitemiz üzerinden verilen siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir ?

Siparişiniz sisteme "BEKLEMEDE" olarak düştükten sonra en erken 1, en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Pazar günleri ve resmi tatil günleri hariçtir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek ?

Siparişlerinizi, sipariş tamamlama ekranında sizin seçtiğiniz kargo firması ile tarafınıza gönderiyoruz. Kargo firmalarında yoğunluğu göz önünde bulundurarak, farklı kargo şirketleri ile gönderim de sağlanabilmektedir.

Siparişimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim ?

"Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Ekle" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde teslimat adresi olarak çıkacaktır. Sipariş verme işlemi sırasında ilgili sipariş için teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Ancak bu değişiklik hesabım sayfasına yansımaz sadece ilgili siparişi etkiler.

Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur ?

Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. Üç gün içerisinde paketinizi şubenden almamanız durumunda siparişiniz www.biennafur.com deposuna geri döner.